Реальний кейс від великої та добре відомої мережі АЗС. Як компанія SOCAR побудувала успішну програму лояльності?

Уявіть себе генеральним директором, співзасновником чи технічним директором мережі автозаправних станцій. Як гадаєте, вам потрібен мобільний додаток у 2019 році?

Маємо для вас просту відповідь — безумовно! Одним із найвагоміших аргументів створення мобільного додатку для вас є запровадження з його допомогою програми лояльності для ваших клієнтів. І це не лише хайпова фраза, яка у всіх на слуху. Це ваш шанс бути на крок попереду своїх конкурентів і не відставати від останніх інновацій у цифровому світі. Мабуть, саме керуючись такими міркуваннями та підходом, відома компанія SOCAR звернулась до нас із проханням про створення мобільного додатку. Будучи одним з лідерів на ринку паливної промисловості, SOCAR хотіли впровадити інноваційне безготівкове рішення для користувачів у процесі покупки палива. Іншими словами, головною ідеєю була розробка мобільного додатку, з допомогою якого клієнти SOCAR мали б можливість купувати паливо без готівки й банківських карток, не залишаючи авто. Вам просто потрібно зісканувати QR-код на бензоколонці за допомогою мобільного додатку, вибрати кількість палива, яку ви хочете купити або ввести певну суму грошей. Після цього платіж обробляється і з картки списується потрібна сума. Працівник АЗС вставляє пістолет, система визначає тип палива, який ви вибрали, і процес заправки вашого автомобіля розпочинається. Такий підхід робить процес заправки для клієнтів цієї мережі АЗС надзвичайно простим та зручним. Це чудова можливість заправити свій автомобіль за допомогою онлайн-платіжної системи, яка вже інтегрована в мобільний додаток SOCAR. Що стосується підтвердження оплати, то саме від вас залежить, чи бажаєте ви отримати надрукований чек, або ж чек в електронному варіанті буде надіслано на вашу електронної пошти.

300b74d-68915

Але це ще не всі вигоди мобільного додатку SOCAR. Клієнти АЗС SOCAR можуть самостійно, без необхідності очікувати в черзі, купити каву з кавового апарату. Скануйте QR-код з кавоварки, виберіть те, що ви хотіли б випити: це може бути лате чи американо, або ж що-небудь інше. Мобільний додаток ідентифікує ваш вибір і знімає відповідну суму грошей, після чого ваша кава готується для вас. Самообслуговування стає все більш популярним на АЗС.

Для успішної реалізації цього проекту ми залучили першокласних мобільних розробників компанії bvblogic. Під час процесу розробки наші фахівці запропонували такі технології та інструменти, які відповідатимуть очікуванням клієнта: RxJava, MVP, Java 8, Android 5.1, Android SDK, Retrofit 2, Dagger, Gson, Retrolambda, Swift, Python 3.5, Django, SOAP, RabbitMQ, Celery, Google API.

Як і коли почати використовувати цю програму? Відразу. Завантажте мобільний додаток з маркетплейсу на своєму смартфоні та насолоджуйтесь зручністю використання. Він доступний для операційних систем iOS та Android і чекає на вас вже в Apple Store і Play Market. Зараз ми запускаємо і тестуємо систему, яка дозволяє оплатити продукт за допомогою бонусів, відповідно до системи лояльності. Наприклад, ви заправляєте автомобіль і отримуєте 10 бонусів, а вже наступного разу у вас буде можливість платити за допомогою цих бонусів. Також тестується функціональність купівлі продукції з автомобіля. Іншими словами, коли хтось прямує на заправку, він/вона може замовити продукт по дорозі. Уявіть собі, ви зупиняєтесь на стоянці АЗС і касир дає вам правильно упаковане замовлення. Це означає, що вам навіть не потрібно залишати машину. Просто, чи не так?

Ми цінуємо те, що даний бренд вибрав саме нас для таких важливих нововведень і вважаємо, що це рішення зробило процес покупки більш зручним для всіх. Незабаром з’являться нові інноваційні рішення від bvblogic.

Приєднуйтесь до нас в: Facebook, LinkedIn, Twitter, Telegram.

Будьте з bvblogic на одній хвилі!

bvb_cs_socar_app_result_01_3

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *


Чат боти bvblogic. Досконалий Інструмент для Підтримки Зв’язку 24/7

Попит на створення чат-ботів в різних сферах бізнесу зростає в геометричній прогресії. Завдяки цьому інструменту стає можливим спілкування з клієнтами цілодобово. Наша команда також мала досвід використання даного комунікаційного інструменту для вирішення різних видів бізнес-завдань….

P.AID – більше, ніж Uber-подібний додаток

Чи мали ви коли-небудь бажання приносити користь суспільству, людям, чи робити внесок у розвиток відомого бренду? Якщо ви не знаєте, з чого почати, настав час відкрити для себе цікавий проект, про який сьогодні ми будемо…